Devoluciones

Respaldamos la calidad de todo lo que vendemos. Si no está satisfecho con su compra por algún motivo, puede devolver la mayoría de los artículos * en su estado original, nuevo y sin usar dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Las devoluciones deben realizarse en el embalaje original con las etiquetas del producto intactas. Si proporcionamos una etiqueta de envío de devolución, los costos de envío de devolución se deducirán del reembolso. Si elige proporcionar su propia etiqueta de envío, le recomendamos que obtenga un número de seguimiento para su propia protección.

Si recibió un artículo incorrecto, dañado o defectuoso, necesitaremos fotografías y una explicación del problema para determinar si es elegible para un reembolso o reemplazo. Tenga en cuenta que la lana tiene el suave aroma natural de la lanolina; esto no se considera un defecto. Si consideramos que el producto se recibió dañado o defectuoso, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución sin cargo.

Las devoluciones no deben presentar signos de uso y deben realizarse en su embalaje original. La decisión de una inspección puede tardar hasta 7 días hábiles. Con todos los artículos, si después de la inspección determinamos que su artículo no califica para un reembolso, tiene 30 días para elegir que se lo envíen de regreso a su cargo.

* Excluidos muebles y determinados colchones. Consulte las páginas de productos para obtener orientación y tarifas de reposición. Los artículos en liquidación y personalizados no se pueden devolver.